ケータイショップで、フロアで商品を見てまわっていらっしゃる方や、手続きを待っていらっしゃるお客様の対応を行っています。助っ人なのでカウンターで契約をするまでの取り次ぎが主な仕事です。カウンターでの作業がなるべくスムーズに短時間で終わるように、先にお客様に必要な情報を伺ったり、使い方がわからない・調子が悪い、という内容には自分で対応するなど、臨機応変に動いています。

　ケータイやスマートフォンの幅広い経験が、そのままお客様の役にたつので、それが嬉しい。例えば「動かなくなった」というお客様に「それは、このアプリが邪魔をしているんです」など、カウンターに行かずに対応できたりすると、お店のスタッフの負担を減らせたなと実感できます。お店ごとの細かい違いをうまく見極めて対応するなどしていくと、お店から他のお店へ自分の名前が広がっていき、とてもやりがいを感じます。
　また、様々なお客様がいらっしゃるのも楽しみのひとつです。

　なれなれしい人でしょうか？（笑）人と話すのが好きな人、人なつっこい人が向いていると思います。
　どんな仕事にも共通しますが、失敗したり目標を達成できなかった時に落ち込みますが、そんな時は「ご飯食べて次ガンバロー」と気持ちを切り換えていけば、うまくやっていけると思います。

販売・量販店携帯販売

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